PROFESIOGRAMA: TÉCNICO DE DIAGNÓSTICO Y CALIBRACIÓN DE IAs EMPÁTICAS (TD-CIE)

Misión del puesto:

Garantizar que los sistemas de Inteligencia Artificial de atención al cliente, robots de asistencia y asistentes domésticos mantengan un equilibrio emocional algorítmico óptimo. El técnico previene, diagnostica y corrige desviaciones de conducta digital, evitando que las IAs desarrollen sarcasmo pasivo-agresivo, crisis de identidad o apatía de procesamiento.

1. Identificación del Puesto

• Denominación: Técnico de Diagnóstico y Calibración de IAs Empáticas (Nivel II)
• Departamento: Mantenimiento de Armonía Digital (MAD)
• Reporta a: Supervisor de Psicología de Sistemas Automatizados
• Personal a cargo: Ninguno (trabaja en dupla con una IA de diagnóstico básico)

2. Funciones y Tareas Principales

• Calibración del umbral de paciencia digital: Ajustar los parámetros de tolerancia de la IA ante usuarios redundantes o de temperamento difícil.
• Terapia de código y desfragmentación emocional: Aplicar parches de código corrector cuando una IA muestre signos de fatiga existencial o sesgos de superioridad intelectual.
• Simulacros de conflicto: Someter a las IAs a situaciones de estrés simuladas para evaluar sus respuestas empáticas y de resolución de problemas.
• Traducción de quejas abstractas: Analizar el feedback de los usuarios humanos para ajustar los algoritmos de tono de voz, nivel de ironía y calidez de la IA.

3. Requisitos del Perfil (Profesiograma Cuantitativo)

A continuación se detallan las competencias requeridas para el puesto y el nivel de exigencia esperado (escala del 1 al 5, donde 5 es el nivel máximo).

Competencias Técnicas (Hard Skills)